لن تتمكن من مقارنة أكثر من 4 منتجات في المرة الواحدة
عرض المقارنةCollapsible content
هل أنت مستعد لكأسك القادمة؟
قهوة استثنائية مصممة لكل طقوسك. سواء كانت حبوبًا كاملة أو مطحونة بدقة، يتم تحميص كل مزيج لتقديم رائحة غنية.
01 ما هي أنواع القهوة التي تقدمها؟
نقدم تشكيلة واسعة من حبوب القهوة، بما في ذلك الأنواع أحادية المصدر، والخلطات، وتحميص الإسبريسو. تتراوح مجموعتنا من الخفيفة والفاكهية إلى الداكنة والجريئة، لتلبي جميع الأذواق.
02 من أين تحصل على حبوب القهوة الخاصة بك؟
نستورد حبوب البن لدينا بطريقة أخلاقية من مناطق زراعة بنّ مرموقة حول العالم، بما في ذلك إثيوبيا وكولومبيا والبرازيل وفيتنام. نولي الأولوية للممارسات المستدامة والتجارة العادلة.
03 هل تقدمون قهوة مطحونة أم حبوب كاملة؟
كلاهما! يمكنك اختيار قهوتك كاملةً للحصول على أقصى درجات النضارة، أو اختيار أحجام طحن متنوعة (مثل الإسبريسو، والتنقيط، والفرنش برس) تناسب طريقة تحضيرك.
04 ما الفرق بين القهوة المفلترة والقهوة الأمريكية؟
قهوة الفلتر:
توجد أحجام طحن مفضلة مختلفة لكل طريقة أو أداة تخمير، مثل الفرنش برس، والسكب اليدوي، و V60، والسايفون، والإيروبرس، أو الكيمكس
القهوة الأمريكية:
درجة طحن خشنة قياسية تناسب آلات تخمير معينة أو صانعات القهوة القابلة للبرمجة. يستند هذا إلى خبرة الخبير في استخدام العشرات من المطاحن وأجهزة التخمير.
ملاحظة:
حجم طحن القهوة له تأثير كبير على القهوة، وربما يكون التأثير الأكثر أهمية على النكهة، بصرف النظر عن حبوب البن نفسها.
05 كيف أقوم بتخزين قهوتي للحفاظ عليها طازجة؟
للحفاظ على نضارة مثالية، خزّن قهوتك في وعاء محكم الإغلاق بعيدًا عن الضوء والحرارة والرطوبة. يُفضّل تخزينها في مخزن بارد ومظلم. تجنّب التبريد أو التجميد، فقد يُؤثر ذلك على نكهتها.
06 ما هي خيارات الشحن وأوقات التسليم لديكم؟
نوفر خدمة الشحن عبر SMSA Express. تختلف مدة التوصيل باختلاف موقعك، ولكنها عادةً ما تتراوح بين 3 و5 أيام عمل للشحن القياسي. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة في صفحة سياسة الشحن.
07 هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، نشحن بشكل أساسي داخل مصر. يُرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا أو التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الشحن الدولي إلى وجهات محددة.
08 ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام لترتيب إرجاعها أو استبدالها. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة لمزيد من التفاصيل.
09 هل لديك موقع متجر فعلي؟
حاليًا، تعمل Caffeeegy بشكل أساسي عبر الإنترنت. ليس لدينا متجر فعلي، ولكن يمكنك الاستمتاع بتشكيلتنا الكاملة من المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني.
10 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني info@caffeeegy.com، أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو بالاتصال بنا على الرقم +20 155 855 0060 خلال ساعات العمل. نهدف إلى الرد على جميع استفساراتكم خلال 24-48 ساعة.
