الأسئلة الشائعة

نقدم تشكيلة واسعة من حبوب البن، بما في ذلك حبوب البن أحادية المنشأ، والمخلوطة، ومحمصة الإسبريسو. تتراوح تشكيلتنا من البن الخفيف ذي النكهة الفاكهية إلى البن الداكن ذي النكهة القوية، لتلبية جميع الأذواق.

نستورد حبوب البن لدينا بطريقة أخلاقية من مناطق زراعة بنّ مرموقة حول العالم، بما في ذلك إثيوبيا وكولومبيا والبرازيل وفيتنام. نولي الأولوية للممارسات المستدامة والتجارة العادلة.

كلاهما! يمكنك اختيار قهوتك كاملةً للحصول على أقصى درجات النضارة، أو اختيار أحجام طحن متنوعة (مثل الإسبريسو، والتنقيط، والفرنش برس) تناسب طريقة تحضيرك.

قهوة الفلتر:

توجد أحجام طحن مفضلة مختلفة لكل طريقة أو أداة تخمير، مثل French Press، أو Pour Over، أو V60، أو Siphon، أو AeroPress، أو CHEMEX

القهوة الأمريكية:

درجة طحن خشن قياسية مناسبة لآلات تحضير قهوة محددة أو ماكينات قهوة قابلة للبرمجة. هذا يعتمد على خبرة الخبراء في استخدام عشرات المطاحن وأجهزة التخمير.

ملحوظة:

يؤثر حجم طحن القهوة بشكل كبير على القهوة، ويمكن القول إن التأثير الأكبر على النكهة، بصرف النظر عن حبوب البن نفسها.

للحفاظ على نضارة مثالية، خزّن قهوتك في وعاء محكم الإغلاق بعيدًا عن الضوء والحرارة والرطوبة. يُفضّل تخزينها في مخزن بارد ومظلم. تجنّب التبريد أو التجميد، فقد يُؤثر ذلك على نكهتها.

نوفر خدمة الشحن عبر SMSA Express. تختلف مدة التوصيل باختلاف موقعك، ولكنها عادةً ما تتراوح بين 3 و5 أيام عمل للشحن القياسي. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة في صفحة سياسة الشحن.

حاليًا، نشحن بشكل أساسي داخل مصر. يُرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا أو التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الشحن الدولي إلى وجهات محددة.

رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام لترتيب إرجاعها أو استبدالها. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة لمزيد من التفاصيل.

نعم! نقدم باقات اشتراك قهوة مريحة تتيح لك استلام حبوب قهوتك المفضلة بالتردد الذي يناسبك. يمكنك تخصيص اشتراكك وتعديله في أي وقت عبر حسابك.

حاليًا، تعمل Caffeeegy بشكل أساسي عبر الإنترنت. ليس لدينا متجر فعلي، ولكن يمكنك الاستمتاع بتشكيلتنا الكاملة من المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني.

يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني info@caffeeegy.com، أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو بالاتصال بنا على الرقم +20 155 855 0060 خلال ساعات العمل. نهدف إلى الرد على جميع استفساراتكم خلال 24-48 ساعة.