من نحن
من نحن وما الذي يميزنا
رسالتنا ورؤيتنا
من نحن؟ ينبع إيماننا الراسخ بإحداث فرق. نهدف إلى خلق تجارب قيّمة لجميع المشاركين في عملنا، وهذا ما نسترشد به في كل ما نقوم به. لكن تحقيق ذلك لا يقتصر على وضع أهداف كبيرة، بل يشمل أيضًا الالتزام بقيمنا. ولذلك، نركز على الاستدامة والابتكار والتأثير المجتمعي.
الأشخاص وراء كل ذلك
وراء كل شركة عظيمة فريقٌ أعظم. فلنتحدث عن الأشخاص الذين يُكوّنون ما نحن عليه. ينحدر أعضاء فريقنا من خلفيات متنوعة، لكنهم يشتركون في قاسم واحد: شغفهم بالتميز. يُضفون الإبداع والطاقة على كل مشروع، مما يُساعدنا على تحقيق نتائج عالية الجودة باستمرار. هذا التعاون هو سر نجاحنا.
لماذا تختارنا؟
باختياركم لنا، أنتم لا تختارون مجرد خدمة أو منتج فحسب، بل تنضمون إلى حركةٍ شاملة. ولأننا نحرص على الشفافية والثقة، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان رضاكم. سواءً من خلال دعمٍ شخصي أو حلولٍ مُصممة خصيصًا لكم، نؤمن بأن فهم احتياجاتكم يُؤدي إلى نجاحٍ طويل الأمد. لذا، سواءً كنتم عملاء أو شركاء، ندعوكم لتكونوا جزءًا من قصتنا.
قصتنا وبدايتنا
نحن فريق مختص في تقديم حلول مبتكرة، ولأننا نؤمن بأن الابتكار هو المفتاح، فقد بدأنا رحلتنا منذ سنوات لتحقيق أهداف كبيرة. من نحن ليس مجرد سؤال، بل هو جزء من هويتنا التي نفخر بها. عندما بدأنا، كنا نعلم أن الطريق لن يكون سهلاً، ولكن هذا لم يوقف طموحنا.
أهدافنا والقيم التي نتبعها
هدفنا الأساسي هو تقديم خدمات ذات جودة عالية للعملاء، ونعمل بجد لتحقيق ذلك لأننا ندرك أهمية الثقة. نحن لا نركز فقط على النتائج، بل نهتم بالقيم مثل الشفافية والإبداع. لذلك، نسعى دائماً لتوفير بيئات عمل إيجابية تعزز من الإنتاجية.
ما يمكننا تقديمه لكم
لأننا نفهم احتياجات العملاء بشكل عميق، فإننا نوفر حلولاً مخصصة لكل مشكلة قد تواجهونها. وبفضل خبرتنا الواسعة، يمكننا تقديم نتائج مذهلة. إذا كنت تبحث عن شريك موثوق به، فإننا هنا لمساعدتك، لأننا نعتقد أن التعاون هو أساس النجاح.
محتوى قابل للطي
ما هي أنواع القهوة التي تقدمها؟
نقدم تشكيلة واسعة من حبوب البن، بما في ذلك حبوب البن أحادية المنشأ، والمخلوطة، ومحمصة الإسبريسو. تتراوح تشكيلتنا من البن الخفيف ذي النكهة الفاكهية إلى البن الداكن ذي النكهة القوية، لتلبية جميع الأذواق.
من أين تحصل على حبوب القهوة الخاصة بك؟
نستورد حبوب البن لدينا بطريقة أخلاقية من مناطق زراعة بنّ مرموقة حول العالم، بما في ذلك إثيوبيا وكولومبيا والبرازيل وفيتنام. نولي الأولوية للممارسات المستدامة والتجارة العادلة.
هل تقدمون قهوة مطحونة أم حبوب كاملة؟
كلاهما! يمكنك اختيار قهوتك كاملةً للحصول على أقصى درجات النضارة، أو اختيار أحجام طحن متنوعة (مثل الإسبريسو، والتنقيط، والفرنش برس) تناسب طريقة تحضيرك.
صف قابل للطي
قهوة الفلتر:
توجد أحجام طحن مفضلة مختلفة لكل طريقة أو أداة تخمير، مثل French Press، أو Pour Over، أو V60، أو Siphon، أو AeroPress، أو CHEMEX
القهوة الأمريكية:
درجة طحن خشن قياسية مناسبة لآلات تحضير قهوة محددة أو ماكينات قهوة قابلة للبرمجة. هذا يعتمد على خبرة الخبراء في استخدام عشرات المطاحن وأجهزة التخمير.
ملحوظة:
يؤثر حجم طحن القهوة بشكل كبير على القهوة، ويمكن القول إن التأثير الأكبر على النكهة، بصرف النظر عن حبوب البن نفسها.
كيف أقوم بتخزين قهوتي للحفاظ عليها طازجة؟
للحفاظ على نضارة مثالية، خزّن قهوتك في وعاء محكم الإغلاق بعيدًا عن الضوء والحرارة والرطوبة. يُفضّل تخزينها في مخزن بارد ومظلم. تجنّب التبريد أو التجميد، فقد يُؤثر ذلك على نكهتها.
ما هي خيارات الشحن وأوقات التسليم لديكم؟
نوفر خدمة الشحن عبر SMSA Express. تختلف مدة التوصيل باختلاف موقعك، ولكنها عادةً ما تتراوح بين 3 و5 أيام عمل للشحن القياسي. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة في صفحة سياسة الشحن.
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، نشحن بشكل أساسي داخل مصر. يُرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا أو التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الشحن الدولي إلى وجهات محددة.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام لترتيب إرجاعها أو استبدالها. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة لمزيد من التفاصيل.
هل يمكنني الاشتراك لتلقي توصيلات القهوة بشكل منتظم؟
نعم! نقدم باقات اشتراك قهوة مريحة تتيح لك استلام حبوب قهوتك المفضلة بالتردد الذي يناسبك. يمكنك تخصيص اشتراكك وتعديله في أي وقت عبر حسابك.
هل لديك موقع متجر فعلي؟
حاليًا، تعمل Caffeeegy بشكل أساسي عبر الإنترنت. ليس لدينا متجر فعلي، ولكن يمكنك الاستمتاع بتشكيلتنا الكاملة من المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني info@caffeeegy.com، أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو بالاتصال بنا على الرقم +20 155 855 0060 خلال ساعات العمل. نهدف إلى الرد على جميع استفساراتكم خلال 24-48 ساعة.